A tua privacidade é uma prioridade para a Bibi Delivery. Comprometemo-nos a proteger os teus dados pessoais e a utilizá-los de forma transparente e segura. Esta política explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as tuas informações.
Recolhemos as informações necessárias para que o nosso serviço funcione de forma eficiente e segura. Estas incluem:
Dados de Registo: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone.
Dados de Localização: Para que possamos entregar a tua encomenda, recolhemos a tua localização através do teu telemóvel (com o teu consentimento) e o teu endereço de entrega.
Dados de Transação: Informações sobre as tuas encomendas (produtos, valores e método de pagamento). Não armazenamos os teus dados de cartão de crédito.
Dados de Utilização: Informações sobre como usas a nossa aplicação, como os produtos que visualizas e os horários em que fazes encomendas, para que possamos melhorar o nosso serviço.
As tuas informações são usadas exclusivamente para as seguintes finalidades:
Processar e Gerir Encomendas: Para que possamos receber, preparar e entregar os teus pedidos de forma rápida e correta.
Comunicação: Para te enviar confirmações de pedidos, atualizações de entrega e responder às tuas questões.
Melhorar o Serviço: Para analisar tendências, otimizar a nossa aplicação e personalizar a tua experiência, como sugerir produtos de acordo com as tuas preferências.
Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
Marketing (com o teu consentimento): Para te enviar promoções, ofertas e notícias sobre o Bibi Delivery.
Partilhamos as tuas informações apenas com parceiros que nos ajudam a operar o nosso serviço:
Parceiros de Entrega: Partilhamos o teu nome, número de telefone e endereço de entrega com os nossos estafetas para que possam entregar a tua encomenda.
Provedores de Pagamento: Partilhamos os dados necessários para processar o teu pagamento de forma segura.
Não vendemos nem alugamos as tuas informações a terceiros.
De acordo com o RGPD, tens o direito de:
Aceder aos teus dados pessoais que guardamos.
Retificar as tuas informações se estiverem incorretas ou incompletas.
Apagar os teus dados (direito ao esquecimento), sob certas condições.
Limitar o processamento dos teus dados.
Opor-te ao processamento dos teus dados para marketing direto.
Portabilidade dos teus dados para outra empresa.
Podes exercer estes direitos contactando-nos através do nosso apoio ao cliente na aplicação.
Tomamos todas as medidas necessárias para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Usamos tecnologia de encriptação e procedimentos de segurança para garantir a proteção das tuas informações.
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Se fizermos alterações significativas, iremos notificar-te através da aplicação ou por e-mail, para que estejas sempre a par de como usamos as tuas informações.
Se tiveres alguma dúvida sobre esta política de privacidade, contacta-nos através do nosso apoio ao cliente. A tua confiança é o nosso maior valor.
